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INTERNET SMART MARKETING SERVICES SL

CIF: B-88507363

Paseo de la Castellana, 40 - 28046 Madrid – España

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Conforme al reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, le informamos de que los datos que se recogen a través de esta web pasarán a formar parte de un fichero llamado COMERCIO ELECTRÓNICO; GESTIÓN DE CLIENTES, CONTABLE, FISCAL Y ADMINISTRATIVA; OTRAS FINALIDADES, con la finalidad de PUBLICIDAD Y PROSPECCIÓN COMERCIAL; GESTIÓN DE CLIENTES, CONTABLE, FISCAL Y ADMINISTRATIVA., y cuya titularidad pertenece a Internet Smart Marketing Services SL, con CIF: B-88507363. Sus datos personales podrán ser objeto de tratamiento por terceros, los cuales serán encargados de los mismos con una finalidad contractual lícita (por ejemplo nuestra empresa de mantenimiento informático) y exigiendo el mismo nivel de derechos, obligaciones y responsabilidades establecidas. Sus datos serán conservados únicamente durante el plazo estrictamente necesario y serán borrados cuando haya transcurrido un tiempo sin hacer uso de los mismos. Usted se compromete a notificarnos cualquier variación que se produjera en los datos, y en todo momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, dirigiendo su petición a la dirección de correo electrónico: contacto@magicolibro.com o a nuestra dirección postal: Internet Smart Marketing Services SL – Paseo de la Castellana, 40 – 28046 Madrid - España, indicando el nombre y apellidos, usuario y dirección de correo electrónico con el que se dio de alta, y adjuntando fotocopia del DNI del interesado. Si es su deseo, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Solicitamos su autorización expresa para el envío de información y/o publicidad relacionada con los productos y/o servicios relacionados con la actividad de Internet Smart Marketing Services SL. A su vez, le informamos de que mediante la aceptación de las presentes condiciones autoriza a Internet Smart Marketing Services SL a las acciones que ha señalado mediante checkbox.

Internet Smart Marketing Services SL se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos únicamente de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y de adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, así como por cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Si desea dejar de recibir información sobre nuestra empresa, nuestros productos y nuestros servicios, envíenos un correo electrónico comunicándonos su decisión a la dirección: contacto@magicolibro.com indicando el nombre y apellidos, usuario y dirección de correo electrónico con el que se dio de alta.


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Existen otras tecnologías que funcionan de manera similar y que también se usan para recopilar datos sobre tu actividad de navegación. Llamaremos “cookies” a todas estas tecnologías en su conjunto.

Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen en el presente documento.

¿Para qué se utilizan las cookies en esta web?

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Detalle de cookies utilizadas en esta web:

• Cookies técnicas (esenciales).

• Cookies de finalidad, duración y gestión.

• Identificación del usuario: Se utilizan para identificar al usuario, contienen datos técnicos de sesión, tiempo de espera de conexión, etc.

• Estado de la navegación: Se utilizan para identificar en qué estado de navegación se encuentra el usuario: primera página, primer acceso, etc.

• Selecciones del usuario: Se utilizan para guardar los valores que han sido seleccionados por el usuario: idioma, moneda, productos, talla, etc.

• Favoritos y últimas.

• Selecciones: Permiten recordar las selecciones favoritas del usuario o las últimas selecciones.

• Cesta de la compra: almacenan la información sobre la cesta y los datos de identificación del usuario vinculados a ella.

• Protocolos: Permiten gestionar cambios de dominio entre seguro (http) y no seguro (https)

• Dispositivo de compra: Permiten ofrecer las garantías suficientes para la realización de las compras. En ningún momento incluyen información sensible como pueden ser los datos de las tarjetas.

Persistentes de Terceros

• Cookies de análisis.

• Google Analytics: Permiten realizar un seguimiento mediante la herramienta Google Analytics que es un servicio proporcionado por Google para obtener información de los accesos de los usuarios a la web: número de veces que el usuario visita la web, fechas de primera y última visita, duración de las visitas, desde qué página accedió a la web, etc.

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LINKS

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DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El presente sitio web se rige por las leyes españolas y por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de contratación regulan las relaciones que pueden surgir entre Internet Smart Marketing Services SL y los usuarios (clientes), particulares o profesionales (comercios y/o empresas) que adquieran algún producto ofrecido a través del sitio web www.elmagicolibrodelosinfinitoscuentos.com y www.magicolibro.com, propiedad de Internet Smart Marketing Services SL, o por cualquier otro medio de comercialización que utilice Internet Smart Marketing Services SL (teléfono, fax, correo electrónico, publicidad directa, etc.)

El presente documento constituye asimismo el aviso legal del sitio web y regula el acceso a los contenidos ofrecidos a través de la página web www.elmagicolibrodelosinfinitoscuentos.com y www.magicolibro.com, así como la utilización de los mismos por parte de los usuarios.

La aceptación de las presentes condiciones tiene la misma validez contractual que la firma presencial de las mismas. El hecho de seguir telemáticamente o por cualquier otro medio todos los pasos descritos en el procedimiento de contratación supone la presunción de que el usuario acepta inequívocamente las presentes condiciones generales de contratación, que podrán ser modificadas por Internet Smart Marketing Services SL cuando así lo estime oportuno.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica, el reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

La duración del contrato del cliente con Internet Smart Marketing Services SL se extenderá desde el momento en que el cliente efectúe su pedido y lo pague, hasta el último día - de los 14 días naturales estipulados por la ley - del derecho de desistimiento (ver: “Devoluciones”).

Los cambios en el pedido y las cancelaciones serán aceptados sólo hasta el momento en que el pedido esté preparado y listo para ser enviado. Si por cualquier motivo ajeno a nuestra voluntad no pudiéramos definitivamente proporcionarle el producto o productos deseados, le informaremos de ello por escrito en un correo electrónico y, en caso de haber sido realizado el pago y de que usted nos lo solicitara, le devolveremos el importe total de su compra lo antes posible a la misma tarjeta o cuenta bancaria desde la que fue realizado el pago.

Antes de que se realice el envío de los productos, Internet Smart Marketing Services SL se reserva el derecho de declinar un pedido por cualquier motivo que considere oportuno, y en ese caso devolverá íntegramente la cantidad pagada por el cliente a la misma tarjeta de crédito/débito desde la que se hubiera efectuado el pago o con una transferencia realizada a la cuenta bancaria que indicara el cliente.

Si usted acepta estos términos y condiciones de compra a través de cualquiera de nuestras páginas web www.elmagicolibrodelosinfinitoscuentos.com o www.magicolibro.com, deberá hacerlo constar marcando la casilla dispuesta al efecto al final de la página de registro, afirmando con ello que leyó atentamente y comprendió los términos de uso de los servicios ofertados por Internet Smart Marketing Services SL y que confirmó completamente su aceptación. Para el resto de formas de comercialización que pudiera utilizar Internet Smart Marketing Services SL (teléfono, fax, correo electrónico, publicidad directa, etc.), bastará como prueba de total conformidad con estas condiciones de compra la confirmación de entrega de la mercancía facturada en el domicilio de entrega indicado por el cliente.

Internet Smart Marketing Services SL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio web.


CÓMO COMPRAR EN NUESTRA EMPRESA

Para poder comprar en nuestra empresa, a través de esta tienda en línea o mediante cualquiera de las demás formas de venta de Internet Smart Marketing Services SL (teléfono, fax, correo electrónico, publicidad directa, etc.), el cliente deberá ser mayor de edad y ser titular de una tarjeta de crédito/débito válida y/o disponer de una cuenta corriente a su nombre o el nombre de su empresa en una entidad bancaria. Deberá garantizar también que los datos personales que proporcione al cursar la orden de compra son veraces y que están al día.

Los productos ofrecidos en nuestra web www.elmagicolibrodelosinfinitoscuentos.com y www.magicolibro.com aparecerán en la pantalla de sus dispositivos electrónicos (ordenador, tableta y móvil) con su descripción completa y precio. Internet Smart Marketing Services SL garantiza que la información sobre todos los productos es veraz y que se ajusta a la realidad, si bien, en lo que respecta concretamente a las fotografías que insertamos sobre los productos, debe comprenderse que el color que el cliente verá en la pantalla dependerá de la propia calidad de sus dispositivos electrónicos (ordenador, tableta, móvil). Internet Smart Marketing Services SL no puede por tanto garantizar que el color de las referencias de nuestro catálogo sea exactamente igual al que aparezca en la pantalla de esos dispositivos.

El horario de trabajo de Internet Smart Marketing Services SL es de 09:30 a 18:30 de Lunes a Viernes. Esto quiere decir que usted podrá realizar el pedido en línea durante el fin de semana, pero que no empezaremos a procesarlo hasta el siguiente Lunes. Nos regimos en todo momento por el calendario laboral de la Comunidad de Madrid.


PROCESO DE COMPRA O RESERVA DE LOS PRODUCTOS A TRAVÉS DE ESTA WEB

1. Selección de los productos

Nuestros productos aparecen distribuidos en el menú de selección.

2. Añadir a la cesta de compra

Usted podrá añadir los productos seleccionados para su compra o reserva haciendo clic sobre el botón correspondiente.

3. Revisar la cesta

Cuando haya añadido a la cesta todos los productos que desee, deberá pulsar el botón de “Confirmar” y se le presentará entonces la cifra total de su compra o reserva, impuestos incluidos, más gastos de envío.

Hasta el último momento usted podrá suprimir artículos de la cesta pulsando el botón Eliminar y/o anular la compra o reserva por completo. Llenar la cesta no implica en ningún caso la obligación de comprar o reservar los artículos. Tan sólo cuando proporcione todos los datos concernientes a su tarjeta bancaria de pago y pulse el botón "Realizar el pedido" la compra o reserva quedarán realizadas.

4. Pago de la compra o reserva seleccionada

Deberá facilitarnos toda la información sobre usted (Nombre, apellidos y dirección postal), la cual deberá ser cierta y estar al día en todos los aspectos para que podamos cursar la orden de compra o reserva correctamente.

Posteriormente encontrará un cuadro de diálogo con el siguiente texto: "Si desea añadir un comentario acerca de su pedido, por favor escríbalo a continuación".
Cuando usted esté conforme con la cifra total de compra o reserva, incluyendo los gastos de envío si éstos existieran, podrá optar entre las siguientes modalidades de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (Bankia está al cargo de nuestro TPV virtual)

• PayPal

• Financiación (a través del servicio de pago aplazado ofrecido por la empresa Paga+Tarde)

• Transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente

Una vez realizado el pago recibirá en un plazo máximo de 24 horas un correo electrónico reconociendo el pago de la compra o reserva y confirmando que su pedido está siendo procesado. Si no recibiera este correo electrónico en el plazo máximo de 24 horas, búsquelo por favor en su bandeja de correo no deseado o spam. Si no lo encontrara allí, por favor póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: contacto@magicolibro.com.

Nunca almacenaremos los datos correspondientes a su tarjeta de crédito o débito. Es función de nuestro TPV virtual, de PayPal y de la empresa Paga+Tarde realizar las transacciones electrónicas con total seguridad.

Los datos personales se transmiten siempre de forma segura mediante cifrado, utilizando el reconocido sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer). Si bien y por desgracia nadie puede asegurar completamente una protección total y absoluta ante un posible ataque de hacking o cierta eventualidad, aseguramos nuestro website y todos nuestros sistemas utilizando las más estrictas medidas técnicas y organizativas de protección contra la pérdida, acceso, modificación, destrucción o difusión de los datos por parte de terceros sin autorización previa y expresa.


ENVÍOS Y DEVOLUCIONES PARA COMPRAS REALIZADAS EN NUESTRA EMPRESA O A TRAVÉS DE ESTA WEB

Internet Smart Marketing Services SL realiza todos sus envíos a través de agencias de transportes y también Correos. Nuestros centros logísticos se encuentran en San Martín de la Vega (Madrid) y en Aranda de Duero (Burgos).


GASTOS DE ENVÍO

El peso total de cada libro, incluyendo su embalaje de envío individual, es de aproximadamente 1,400 grs. Debido a que cada entrega supone unos gastos de envío adicionales, recomendamos realizar los pedidos siempre que sea posible por más de una unidad, con lo que en el supuesto de que conozca a otras personas interesadas en adquirir el libro mágico, es muy conveniente realizar los pedidos de forma conjunta, para que el coste adicional resulte por cada persona mucho más bajo.

Los gastos de envío que aplicamos son los siguientes:


Para envíos dentro de España Peninsular

2,90 € para hasta un máximo de 2 libros en un mismo envío


Para envíos a las Islas Baleares

3,90 € por libro


Para envíos a las Islas Canarias

4,90 € por libro


Para envíos a Ceuta o Melilla

4,90 € por libro


Para envíos a Andorra, Gibraltar y Portugal Peninsular

5,90 € por libro


Envíos de pósters a todo el territorio nacional (envíos mediante Correos)

1,90 € por hasta dos pósters en un mismo envío


Cuando proporcione sus datos postales el sistema calculará el precio de los gastos de envío para su pedido; por favor verifique todos los costes de envío en la sección "Mi Cesta" antes de realizar el pago.

El cliente podrá elegir entre recibir el pedido a domicilio (con un máximo de dos intentos de entrega) o bien recogerlo personalmente en la oficina de Correos o de la agencia de transportes más cercana a su domicilio, en el plazo máximo de 15 días naturales. Si por cualquier razón no recogiera el pedido en el plazo establecido, correría de su cuenta el coste del porte de vuelta.

Cuando enviemos su pedido mediante agencia de transportes, la agencia le enviará un correo electrónico o sms a su teléfono móvil para que pueda saber en todo momento dónde está su compra. Los sábados, domingos y días festivos no se realizan entregas.

Internet Smart Marketing Services SL requiere de una firma en el momento de entrega del pedido, en cuyo momento toda la responsabilidad sobre el pedido pasará al cliente.

Todos nuestros productos son cuidadosamente examinados antes de proceder a su envío, a fin de asegurarnos fehacientemente de que se encuentran en perfecto estado. Aún así, y debido a que durante el envío pueden producirse deterioros inesperados debido al propio transporte, solicitamos que el cliente – o la persona que en su nombre firme la recepción del envío - abra el paquete a su recepción para comprobar que todo hubiera llegado correctamente. Si ni el cliente ni otra persona pudieran ver los productos a su llegada, Internet Smart Marketing Services SL podrá no aceptar reclamaciones posteriores por el estado de los productos.

Si el cliente especificara otra persona como receptora del envío (en el caso de hacer un regalo, por ejemplo), el cliente aceptará la firma de esta persona –o de la que reciba el pedido- como prueba fehaciente de que el pedido fue entregado en perfectas condiciones y de que Internet Smart Marketing Services SL cumplió satisfactoriamente con su parte del contrato.

Si el cliente realizara un pedido y especificara una determinada dirección de entrega, pero después se trasladara a otra dirección, el cliente deberá abonar los gastos derivados adicionales de enviar el pedido a esa segunda dirección.

Todos los riesgos del producto o productos que el cliente hubiera comprado (daños, pérdida y o rotura de los mismos), pasarán al cliente cuando el pedido hubiera sido entregado en la dirección de envío especificada por el cliente.

No se realizarán envíos a apartados de correos.


DEVOLUCIONES PARA COMPRAS REALIZADAS EN NUESTRA EMPRESA O A TRAVÉS DE ESTA WEB (Particulares o Profesionales)

Si usted está realizando un contrato de compra-venta con Internet Smart Marketing Services SL, como consumidor en línea o por teléfono, sea como particular (persona física) o como profesional (comercio o empresa), puede hacer uso del derecho de desistimiento establecido por la ley en los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones, sin desperfecto ninguno y en su mismo envoltorio original.

Si hiciera uso de su derecho de desistimiento pero ya se hubiera producido el envío de su pedido desde nuestros almacenes, deberá abonar los gastos resultantes por el envío y la devolución, abonándosele por tanto únicamente la diferencia entre el importe que se le cobró en el momento de la venta y el importe de estos gastos.

Revisamos exhaustivamente todos nuestros productos antes de proceder a su envío, asegurándonos fehacientemente de que se encuentran en perfecto estado de presentación y uso; no obstante, si tras recibir su pedido comprobara que los productos se encuentran defectuosos, total o parcialmente, deberá comunicárnoslo en el plazo no superior a 7 días desde el momento en el que se le hizo entrega del pedido y se los repondremos por otros nuevos de las mismas características.

Las solicitudes de cancelación de pedidos o de reintegro total o parcial de cualquier importe abonado para compras realizadas en firme, o debido a reclamaciones por defectos totales o parciales encontrados en los productos, no serán admitidas. Asimismo, las cantidades abonadas por las reservas de artículos no serán devueltas en ningún caso en el supuesto de solicitar la cancelación posterior de la reserva con más de 7 días desde que se hizo su abono, fuere cual fuere la causa

Si realizara una devolución por un error cometido por Internet Smart Marketing Services SL, asumiremos por completo los gastos de ida y vuelta del envío. Si la razón de la devolución no fuera el resultado de un error cometido por Internet Smart Marketing Services SL, los costes del envío de vuelta correrán íntegramente a cargo del cliente.

El cliente deberá informar a Internet Smart Marketing Services SL de su intención de devolver el producto o productos, o de anular una reserva que hubiere realizado, en un plazo máximo de 14 días naturales, enviando un email a: contacto@magicolibro.com Los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones, sin ningún desperfecto y en su envoltorio original, en el plazo máximo de cinco días hábiles a partir de la fecha en que se avise de la devolución. Las devoluciones fuera de ese plazo no serán admitidas.

Todos los reintegros se realizarán a las tarjetas de crédito/débito desde las que fueron realizados los pagos o mediante transferencia bancaria a la cuenta que indicara el cliente, en el plazo máximo de un mes desde la aceptación por parte de Internet Smart Marketing Services SL de la devolución.


SEGUIMIENTO DE SUS PEDIDOS

Desde el momento en que usted efectúe la compra de alguno de nuestros productos y le sean enviados desde nuestros almacenes, podrá seguir su pista con un número que le podrá proporcionar la agencia de transportes. Podrá usted elegir el momento de la entrega del envío según su conveniencia.

Si hubiera comprado o reservado artículos que no estuvieran disponibles en ese momento, le iríamos informando sobre su estado puntualmente.


FUERZA MAYOR

Internet Smart Marketing Services SL declina toda responsabilidad en el supuesto de que se retrasaran los envíos o no pudieran realizarse si el retraso o la imposibilidad de realizarlos se debiera a causas que escapan a su control.


LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.